Garance bezpečného nákupu

Nakupujete na internetu poprvé? Bojíte se, že vám zboží nedorazí v pořádku nebo že dorazí nekompletní? Přesně pro vás je tu naše garance bezpečného nákupu.

Jak to funguje?

Ze zákona lze vrátit zboží do 14 dnů, nicméně u nás můžete zboží vrátit až do 30 dnů při splnění určitých podmínek. A to pokud je zboží v původním obalu, je úplné, není použité nebo poškozené a pokud se nejedná o zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Navíc u nás neplatíte dopravu zpět, sami si pro zboží na vlastní náklady přijedeme. Peníze za objednávku vám pak obratem vrátíme na váš účet. Tuto službu jako jediní nabízíme i pro podnikatelské subjekty – živnostníky i firmy.

Hlavní výhody:

• prodloužená lhůta vrácení zboží do 30 dní po splnění podmínek (viz bod 5.1. v Obchodních podmínkách)
• pro zboží si sami na vlastní náklady přijedeme
• peníze vám vrátíme obratem na váš účet

Jak postupovat při vrácení?

Vyplňte prosím náš reklamační formulář ZDE. Díky němu se dozvíme vše podstatné a můžeme vaši reklamaci řešit ihned. U požadovaného řešení (4) poté zaškrtněte vrácení zboží do 30 dní.

Pokud raději řešíte věci po telefonu nebo máte specifický problém, rovnou nám zavolejte na naši bezplatnou linku 800 100 030.